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A Vivo é uma das maiores operadoras de telecomunicações do Brasil, pertencente ao grupo Telefónica, multinacional espanhola com presença em vários países. Atuando desde 2003, a Vivo oferece uma ampla gama de serviços, incluindo.

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Perguntas frequentes

A Vivo oferece serviços de telefonia móvel (pré-pago, pós-pago e controle), internet banda larga (principalmente via fibra ótica), TV por assinatura, telefonia fixa e soluções empresariais.
A Vivo Fibra é o serviço de internet banda larga por fibra ótica da Vivo, que oferece velocidades de conexão mais altas, maior estabilidade e suporte para streaming, jogos online e atividades que exigem alta capacidade de banda.

Você pode contratar planos da Vivo pelo site oficial, lojas físicas, ou através do atendimento telefônico. Para telefonia móvel, também é possível adquirir planos em bancas de jornais e revendedores autorizados.

Para consultar o saldo de créditos no seu celular Vivo, você pode ligar para *8000 ou enviar uma mensagem com a palavra “SALDO” para 8000. Também é possível verificar pelo app Meu Vivo.

O Meu Vivo é o portal de autoatendimento da operadora. Você pode acessá-lo via aplicativo (disponível para Android e iOS) ou diretamente pelo site. Lá, é possível consultar faturas, saldo, histórico de consumo, contratar pacotes, e ma

O Vivo Play é a plataforma de streaming e vídeo sob demanda da Vivo para clientes de TV por assinatura. Com ele, você pode assistir a programas de TV, filmes e séries quando quiser, além de alugar títulos diretamente da plataforma.

Você pode solicitar suporte técnico ligando para o atendimento ao cliente no número 103 15 (telefonia fixa e internet) ou 1058 (telefonia móvel). Além disso, o Meu Vivo oferece opções de suporte online e agendamento de visitas técnicas.
As faturas da Vivo podem ser pagas em bancos, lotéricas, pelo app Meu Vivo ou via débito automático. No app, também é possível gerar uma segunda via da fatura caso você tenha perdido o boleto.
Sim, a Vivo oferece cobertura de 5G em várias cidades brasileiras. Você pode verificar se a sua cidade está na área de cobertura no site oficial da operadora ou pelo app Meu Vivo.
Para cancelar um serviço, você pode entrar em contato com a central de atendimento da Vivo, acessar o portal ou o aplicativo Meu Vivo, ou ir a uma loja física. Lembre-se de consultar possíveis cláusulas de fidelidade antes de cancelar.

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